En juin 2018, Swissquote est l'une des premières banques en Europe à introduire la Swissquote Multi Currency-Mastercard (carte de crédit multidevises), en collaboration avec SIX. La coopération a donné naissance à un produit particulièrement innovant. En effet, avec cette carte, les clients de Swissquote peuvent payer dans douze devises, et ce dans le monde entier. Le débit et le paiement figurant sur le décompte de la carte de crédit s'effectuent alors dans la même devise. Cela permet d'éviter une conversion défavorable en francs suisses ou en euros lors du décompte. Ce point est surtout intéressant pour les propriétaires de cartes qui règlent régulièrement leurs achats dans une devise étrangère. Les douze devises suivantes sont disponibles chez Swissquote : AED, AUD, CAD, CHF, DKK, EUR, GBP, HKD, JPY, NOK, SEK et USD. Ce produit est idéal pour les clients de Swissquote qui pratiquent le commerce de devises en ligne et qui sont généralement titulaires de plusieurs comptes dans différentes devises. La nouvelle carte multidevises constitue donc un service supplémentaire précieux pour les clients Swissquote.
Un partenaire innovant pour les banques
Une gestion des cartes conviviale est la clé du succès lors de l'introduction de nouveaux types de cartes. Le choix d'un partenaire d'externalisation expérimenté est donc décisif. Pour la mise en œuvre technique du produit, Swissquote a opté pour SIX. Lino Finini, Head Back Office & Banking Applications, directeur et membre du Senior Management de Swissquote, explique que l'entreprise a choisi SIX pour son expérience en la matière: « Nous avons passé le marché européen au peigne fin afin de trouver un partenaire capable d'apporter un soutien fiable à notre tout nouveau projet innovant. A l'échelle suisse, SIX est le plus grand organisme de traitement de cartes de débit comme Maestro et V PAY. De plus cette entreprise propose depuis des décennies ses services à de nombreuses banques internationales dans le domaine de l’issuing processing, et ce avec succès. SIX nous a convaincus grâce à son savoir-faire, son orientation vers le service et ses solutions conçues sur mesure. Nous sommes particulièrement fiers de l'app Swissquote, pour laquelle nous avons pu développer une solution sur mesure pour notre clientèle, en nous basant sur les services web de SIX. »
Un pack rempli de solutions individuelles
La carte de crédit multidevises de Mastercard est disponible en version argent et or. SIX met à disposition de Swissquote la licence nécessaire à l'émission de la carte. Ainsi, Swissquote bénéficie d'importantes économies en matière de coûts et d'investissement.
Le traitement technique s'effectue par l'intermédiaire de la plateforme de traitement ultramoderne et efficace de SIX. En outre, SIX propose des prestations de services modulaires complètes qui permettent aux banques d'organiser le secteur des cartes selon des besoins et des exigences individualisés. Ainsi, Swissquote externalise également l'assistance opérationnelle du service clientèle et d'autres activités comme le traitement des remboursements et la gestion des fraudes.
Andrej Eichler, Head Financial Industry Services chez SIX, se réjouit du fait que SIX traite à nouveau des cartes de crédit sur le marché suisse. « Nous sommes particulièrement heureux de compter Swissquote parmi nos nouveaux clients dans le domaine du traitement des cartes de crédit. La Swissquote Multi Currency-Mastercard est un produit attrayant et la coopération montre que nos clients considèrent SIX comme un partenaire fiable et fort dans le secteur des cartes. »