Swiss Banking Services Forum 2023

Name: Swiss Banking Services Forum 2023
Start: 2023-09-06T09:30
End: 2023-09-06T17:00

Datum

6. September 2023

Zeit

09.30–17.00 Uhr

Ort

SIX ConventionPoint

Das Swiss Banking Services Forum ist der jährlich stattfindende Treffpunkt für Payments-Begeisterte zum Austausch von Expertise und Visionen. Das Forum bietet Informationen, Perspektiven und viel Raum für Networking.

Das Forum konzentriert sich in diesem Jahr auf den Schwerpunkt Kundenerlebnis und wie grosse Technologiekonzerne und Finanzinstitute damit umgehen. Gemeinsam mit Expertinnen und Experten von Google, Visa, TWINT und verschiedenen Banken gehen wir der Frage nach, welches die zukunftssicheren Wege sind und wie uns Data-Driven Banking dabei helfen kann.

Programm

Sprachen: Deutsch und Französisch (Simultanübersetzung vor Ort)

Aufzeichnung auf YouTube

Mittwoch, 6. September 2023

Thema	Referierende	Präsentationen
Eröffnung des Forums	Boris Brunner und Carla Estermann
Begrüssung	Jos Dijsselhof
Kundenerlebnisse im digitalen Zeitalter	Prof. Dr. Sita Mazumder
Visa's Erfolgsrezept: Die entscheidenden Faktoren für eine herausragende User Experience	Santosh Ritter
Client Experience im Zeitalter der künstlichen Intelligenz	Andrew Vieyra
Customer Centricity im B2B-Umfeld	Dieter Goerdten	Download Präsentation
Embedded Finance bei TWINT	Markus Kilb
Paneldiskussion: Wer macht das Rennen – Banken vs. Big Techs?	Teilnehmende: Marianne Wildi, Patrick Graf, Dr. oec. Wolfgang Schäfer und Markus Kilb Leitung: Dieter Goerdten
Eine moderne ZV-Infrastruktur ist die Grundlage für Innovation	Matthias Sailer	Download Präsentation
Datenschutz: So können vorhandene Daten zweitverwertet werden	David Rosenthal	Download Präsentation
Connectivity and Data – Die Welt der Daten tut sich auf	Julinda Gllavata und Sven Siat	Download Präsentation
Zusammenfassung und Abschluss	Boris Brunner und Carla Estermann

Referierende & Panelteilnehmende

Jos Dijsselhof

CEO SIX

Prof. Dr. Sita Mazumder

Co-Head Algorithmic Business Research Lab, Hochschule Luzern – Informatik

Santosh Ritter

Country Manager Switzerland & Liechtenstein, Visa Schweiz

Andrew Vieyra

Principal Architect - Financial Services
Google Cloud Switzerland & Austria

Dieter Goerdten

Head Banking Services,
SIX

Markus Kilb

CEO TWINT

Marianne Wildi

Vorsitzende der Geschäftsleitung,
Hypothekarbank Lenzburg AG

Patrick Graf

Bereichsleiter Corporate Center und Mitglied der Geschäftsleitung, St.Galler Kantonalbank AG und VR-Präsident, SIX Interbank Clearing AG

Dr. oec. Wolfgang Schäfer

Dozent und Studiengangsleiter Customer Experiences und Metaverse Marketing, Lead Research Hub, ZHAW

Matthias Sailer

Head SIX Interbank Clearing AG

David Rosenthal

Partner, Head Data & Privacy,
VISCHER AG

Julinda Gllavata

Co-Head Connectivity & Data,
SIX

Sven Siat